BEKASI UTARA – Memperingati Hari Ulang Tahun (HUT) ke-20, Perumda Tirta Patriot Kota Bekasi memulai transformasi digital sebagai bagian dari upaya meningkatkan tata kelola perusahaan dan kualitas pelayanan kepada masyarakat. Transformasi tersebut resmi diterapkan mulai 1 Juli 2026.
Direktur Utama Perumda Tirta Patriot, Ali Imam Faryadi, mengatakan seluruh sistem operasional yang sebelumnya berbasis desktop kini beralih sepenuhnya ke platform berbasis web (web-based) dan mobile.
“Momentum HUT ke-20 ini menjadi titik awal transformasi digital Perumda Tirta Patriot. Mulai 1 Juli 2026, seluruh operasional yang sebelumnya berbasis desktop akan beralih sepenuhnya ke sistem berbasis web dan mobile,” ujarnya usai apel HUT ke-20 Perumda Tirta Patriot, Selasa (30/6/2026).
Menurut pria yang akrab disapa Aweng itu, perubahan tersebut dilakukan untuk meningkatkan efektivitas kerja sekaligus mempercepat proses bisnis perusahaan.
“Langkah ini kami lakukan untuk meningkatkan efektivitas kerja, mempercepat proses bisnis, serta menghadirkan pelayanan yang lebih baik bagi masyarakat,” katanya.
Selain transformasi sistem, Perumda Tirta Patriot juga akan meluncurkan Tirta Patriot Mobile, aplikasi layanan digital terpadu yang memudahkan pelanggan mengakses berbagai layanan dalam satu platform.
“Melalui Tirta Patriot Mobile, pelanggan dapat mengakses berbagai layanan kapan saja dan di mana saja dalam satu genggaman,” imbuhnya.
Ia menjelaskan, pelanggan dapat melihat informasi tagihan secara real-time, mengecek riwayat pembayaran, menyampaikan pengaduan, memantau proses penanganannya, hingga memperoleh informasi terbaru mengenai layanan, edukasi, maupun pemeliharaan jaringan.
“Kami berharap transformasi digital dan inovasi layanan ini semakin meningkatkan kualitas pelayanan serta memperkuat kepercayaan masyarakat kepada Perumda Tirta Patriot sebagai penyedia layanan air minum yang profesional, adaptif, dan berorientasi pada kepuasan pelanggan,” tandasnya. (@nt)
